Termini e Condizioni Generali di Servizio

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (i “Termini”) i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

“DES-DON” o “noi”: DES-DON S.R.L.S., con sede legale in Viale Luigi Majno 10, 20129 Milano (MI), codice fiscale e partita IVA IT14747950963, titolare e gestore della Piattaforma.

“DominiaPro” o la “Piattaforma”: la piattaforma software accessibile dal sito www.dominiapro.com (nonché dai domini dominiapro.it e dominiapro.net che vi reindirizzano) e relative aree riservate, applicazioni e servizi.

“Servizi”: i servizi resi disponibili tramite la Piattaforma, descritti all’art. 4, ivi inclusi la verifica del candidato inquilino, la generazione di modelli contrattuali, l’assistenza alla registrazione, il fascicolo digitale dell’immobile, la chat tracciata e la gestione dei pagamenti tramite il prestatore di servizi di pagamento.

“Utente”: qualsiasi soggetto che acceda alla Piattaforma e utilizzi i Servizi, sia esso Locatore o Inquilino.

“Locatore”: l’Utente, persona fisica o giuridica, che utilizza la Piattaforma per gestire la messa a reddito di immobili di proprietà o nella propria disponibilità e che sottoscrive i pacchetti a pagamento.

“Inquilino”: l’Utente invitato dal Locatore che accede alla Piattaforma per comunicare con il Locatore, scambiare documenti e, ove previsto, effettuare pagamenti in favore del Locatore.

“Consumatore”: l’Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

“Contenuti dell’Utente”: dati, documenti, testi, immagini e qualsiasi materiale caricato, generato o trasmesso dall’Utente mediante la Piattaforma.

“Didit”: Didit Identity Spain, S.L., fornitore del servizio di verifica dell’identità utilizzato dalla Piattaforma.

“Mollie”: Mollie B.V., prestatore di servizi di pagamento autorizzato che gestisce i pagamenti tramite la Piattaforma.

“Honey et Molly”: Honey et Molly Telecommunications Group S.r.l., partner tecnologico che fornisce l’infrastruttura della Piattaforma e vende direttamente all’Utente i Servizi indicati come tali nell’art. 4.0-ter, emettendone la relativa fattura.

“Contratto specifico”: il Contratto Locatore o il Contratto Inquilino, secondo il ruolo dell’Utente, pubblicato sulla Piattaforma e accettato in fase di registrazione.

2. Oggetto e ambito di applicazione

2.1 I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi da parte dell’Utente e costituiscono, unitamente all’eventuale Contratto specifico applicabile (Locatore o Inquilino), il contratto tra l’Utente e DES-DON.

2.2 L’utilizzo della Piattaforma comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini. In caso di mancata accettazione, l’Utente deve astenersi dall’utilizzare la Piattaforma e i Servizi.

2.3 In caso di contrasto tra i presenti Termini e un Contratto specifico (Locatore o Inquilino), prevale, per la materia regolata, il Contratto specifico.

3. Natura del servizio – Esclusione di consulenza

3.1 DES-DON fornisce strumenti organizzativi, modelli documentali, report, checklist e supporto operativo finalizzati a ridurre i rischi connessi alla locazione. La Piattaforma non fornisce, e non intende fornire, servizi di consulenza legale, fiscale, tecnica, notarile o di intermediazione immobiliare.

3.2 I modelli contrattuali, i report di verifica, le checklist e gli altri materiali resi disponibili hanno natura di strumenti di supporto e non sostituiscono il parere di un avvocato, di un commercialista o di altro professionista abilitato. Resta ferma la responsabilità esclusiva dell’Utente nelle scelte relative alla locazione, alla selezione dell’inquilino, alla stipula, registrazione ed esecuzione dei contratti.

3.3 Gli esiti di rischio (basso/medio/alto) e i report sul candidato inquilino costituiscono elaborazioni di informazioni provenienti da banche dati e fonti pubbliche e non rappresentano garanzie circa l’affidabilità, la solvibilità o la condotta futura del candidato. La decisione di concludere o meno il contratto di locazione spetta esclusivamente al Locatore.

4. Descrizione dei Servizi

La Piattaforma rende disponibili, secondo il pacchetto sottoscritto, i seguenti Servizi:

• verifica preliminare del candidato inquilino mediante consultazione di banche dati e fonti pubbliche, con produzione di un report e di un esito di rischio;
• generazione di modelli contrattuali precompilati con i dati della locazione, secondo la disponibilità indicata di volta in volta sulla Piattaforma. Alla data del presente documento sono disponibili: abitativo 4+4 (con o senza cedolare secca), locazione di singola stanza 4+4, locazione turistica da 31 a 364 giorni, locazione turistica breve fino a 30 giorni (in italiano e in inglese), uso diverso dall’abitativo (commerciale 6+6) e box, autorimessa o posto auto, con i relativi allegati e clausole. I modelli a canone concordato 3+2, transitorio e per studenti universitari non sono al momento disponibili;
• assistenza alla firma e alla registrazione del contratto presso l’Agenzia delle Entrate: la predisposizione del modello RLI e i promemoria dei termini sono compresi nei pacchetti; l’invio telematico della registrazione, della proroga e della disdetta costituisce Servizio a pagamento distinto, alle condizioni dell’art. 4.0-ter, con imposte di registro e di bollo a carico del Locatore;
• fascicolo digitale per ciascun immobile (documenti, incassi, costi, utenze, rendimento, scadenze, solleciti);
• chat tracciata tra Locatore e Inquilino, con archiviazione di messaggi e documenti e generazione di ticket di manutenzione e solleciti;
• gestione dei pagamenti dell’Inquilino in favore del Locatore mediante il prestatore di servizi di pagamento Mollie (art. 8);
• per le locazioni turistiche brevi: calendario dell’immobile con scambio dei periodi occupati con i portali di prenotazione, verifica dell’identità degli ospiti, predisposizione della comunicazione degli alloggiati alla pubblica sicurezza e registro dei soggiorni, alle condizioni dell’art. 7.2-bis.

4.0-bis Con riferimento alla comunicazione degli alloggiati alla pubblica sicurezza: il soggetto obbligato alla comunicazione resta il gestore della struttura. La trasmissione avviene con le credenziali che il gestore ottiene dalla Questura e inserisce nella Piattaforma, su comando dell’Utente e non in via automatica. DES-DON mette a disposizione lo strumento di composizione e di invio e conserva la ricevuta nel fascicolo del soggiorno, ma non risponde della correttezza dei dati inseriti, del mancato rispetto dei termini di legge, né dell’eventuale perdita di validità delle credenziali del gestore.

4.0-ter Catena operativa dei Servizi. Per ciascun Servizio si indica chi lo vende all’Utente, chi lo esegue materialmente e chi emette il documento fiscale:

• verifica del candidato inquilino, generazione dei modelli contrattuali, fascicolo digitale, chat e calendario dei soggiorni: venduti ed eseguiti da DES-DON, che emette la fattura;
• verifica dell’identità dell’Utente e dell’ospite: venduta da DES-DON ed eseguita, per suo conto, dal fornitore di verifica indicato nell’Informativa Privacy, con l’infrastruttura del partner Honey et Molly; la fattura all’Utente è emessa da DES-DON, salvo l’acquisto dei pacchetti di verifica, per i quali la quota relativa all’identità è fatturata da Honey et Molly;
• incasso dei pagamenti dell’Inquilino in favore del Locatore: eseguito dal prestatore di servizi di pagamento di cui all’art. 8, che accredita direttamente il Locatore; DES-DON non entra nella disponibilità delle somme e fattura al Locatore le sole commissioni della Piattaforma;
• firma elettronica: venduta da DES-DON ed eseguita dal fornitore di firma indicato nell’Informativa Privacy;
• assistenza alla registrazione del contratto: la predisposizione del modello RLI e dei dati è eseguita da DES-DON ed è compresa nel pacchetto; l’invio telematico all’Agenzia delle Entrate è un Servizio distinto, venduto ed eseguito da Honey et Molly, che emette la relativa fattura, e presuppone il contratto firmato da tutte le parti e l’identità verificata di ciascuna. Le imposte di registro e di bollo non sono comprese nel corrispettivo e restano a carico del Locatore. Se il Locatore non acquista il Servizio, l’adempimento resta interamente in capo a lui o al professionista da lui incaricato;
• connettività, telefonia e servizi legaltech: venduti ed eseguiti da Honey et Molly o dai professionisti da essa convenzionati, che emettono direttamente la relativa fattura; DES-DON si limita a raccogliere la richiesta.

4.0-quater Utilizzo per immobili di terzi. La Piattaforma può essere utilizzata anche per immobili non di proprietà dell’Utente, purché questi ne abbia la disponibilità o operi in forza di mandato o incarico del proprietario. In tal caso: (a) l’Utente dichiara di disporre di idoneo titolo e ne risponde nei confronti di DES-DON e dei terzi; (b) i contratti generati riportano quale parte locatrice il proprietario o l’avente diritto, e l’Utente vi interviene nella qualità risultante dal mandato; (c) l’Utente resta il solo titolare del rapporto contrattuale con DES-DON e l’unico obbligato al pagamento dei corrispettivi; (d) rispetto ai dati personali dei proprietari e dei conduttori, l’Utente agisce come titolare autonomo del trattamento e garantisce di aver reso le informative dovute; (e) i Servizi non costituiscono attività di mediazione o di amministrazione immobiliare, che restano soggette alla disciplina e alle abilitazioni proprie ove l’Utente le eserciti.

4.1 DES-DON può modificare, integrare o sospendere singole funzionalità dei Servizi per esigenze tecniche, di sicurezza o di adeguamento normativo, dandone informazione all’Utente con ragionevole preavviso ove la modifica incida in modo sostanziale sulle funzionalità essenziali.

5. Registrazione, account e verifica dell’identità

5.1 Per utilizzare i Servizi l’Utente deve creare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

5.2 La verifica dell’identità di tutti gli Utenti (Locatori e Inquilini) è effettuata tramite il servizio Didit. Nell’ambito di tale processo, i dati transitano sui server del fornitore di hosting Honey et Molly Telecommunications Group S.r.l., che verifica la veridicità di talune informazioni e interroga apposite banche dati, restituendo alla Piattaforma i dati anagrafici e le immagini del documento d’identità.

5.3 L’Inquilino accede alla Piattaforma su invito del Locatore. La creazione dell’account e la verifica dell’identità dell’Inquilino non comportano alcun rapporto di locazione tra DES-DON e l’Inquilino, né alcuna garanzia di DES-DON in ordine al rapporto tra Locatore e Inquilino.

5.4 DES-DON può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione dei presenti Termini, di utilizzo illecito o fraudolento, di fornitura di dati non veritieri o di esito negativo della verifica dell’identità.

6. Obblighi e dichiarazioni dell’Utente

L’Utente si impegna a:

• a) utilizzare la Piattaforma in conformità alla legge, ai presenti Termini e alla buona fede;
• b) fornire informazioni veritiere e aggiornate e caricare unicamente documenti di cui abbia legittima disponibilità;
• c) trattare i dati personali di terzi (in particolare, per il Locatore, quelli dell’Inquilino) nel rispetto della normativa applicabile, garantendo di avere idoneo titolo per il loro inserimento nella Piattaforma;
• d) non utilizzare i Servizi per finalità illecite, discriminatorie o lesive di diritti di terzi;
• e) non compromettere la sicurezza, l’integrità o il funzionamento della Piattaforma, né tentare accessi non autorizzati.

6.1 Il Locatore garantisce, in particolare, di avere base giuridica idonea per la verifica del candidato inquilino e per il trattamento dei relativi dati nell’ambito del fascicolo, manlevando DES-DON da pretese di terzi derivanti dalla violazione di tale garanzia, nei limiti di cui all’art. 11.

7. Pacchetti, corrispettivi e fatturazione

7.1 I Servizi sono offerti nei pacchetti pubblicati sulla Piattaforma. Alla data del presente documento i pacchetti e i relativi corrispettivi sono i seguenti, fatte salve variazioni comunicate sulla Piattaforma:

7.2 I corrispettivi dei pacchetti di verifica e contrattualizzazione sono dovuti una tantum al momento dell’acquisto. Il servizio “Fascicolo e Chat Digitale” è erogato in abbonamento mensile per singolo immobile e si rinnova automaticamente di mese in mese, senza periodo minimo di durata, salvo recesso ai sensi dell’art. 9.

7.2-bis Il servizio “Affitti brevi” è erogato in abbonamento per singolo immobile e comprende soggiorni e contratti illimitati, il calendario dell’immobile, la comunicazione degli ospiti e il fascicolo dell’immobile. Si applicano le seguenti condizioni:

a) il piano mensile si rinnova di mese in mese; il piano annuale è pagato in via anticipata per dodici mesi;

b) i piani stagionali prevedono un canone pieno nei mesi di attività indicati e un canone ridotto negli altri mesi, durante i quali l’immobile resta in Piattaforma con i propri dati, il calendario e lo storico, ma i servizi restano sospesi;

c) i piani hanno una durata vincolata di dodici mesi. In caso di recesso anticipato, o di mancato pagamento delle mensilità dei mesi a canone ridotto, restano dovute le mensilità mancanti fino al termine del vincolo;

d) le verifiche d’identità degli ospiti sono acquistate separatamente, a consumo o a pacchetti; le verifiche acquistate non hanno scadenza e restano utilizzabili su tutti gli immobili dell’Utente. La ricarica automatica, se attivata, acquista il pacchetto scelto quando le verifiche disponibili scendono sotto la soglia indicata dall’Utente, con addebito sul metodo di pagamento autorizzato;

e) lo scambio dei calendari con i portali di prenotazione avviene mediante file di calendario condivisi. I portali trasmettono le sole date occupate, non i dati dell’ospite, e la rilettura dei calendari avviene a intervalli stabiliti dal portale: DES-DON non risponde della mancata o tardiva sincronizzazione né delle prenotazioni sovrapposte che ne derivano;

f) la comunicazione degli ospiti alla pubblica sicurezza è trasmessa con le credenziali che l’Utente ottiene dalla Questura e inserisce in Piattaforma. L’Utente resta responsabile della correttezza dei dati, del rispetto dei termini di legge e del mantenimento in validità delle proprie credenziali.

7.2-ter In caso di mancato pagamento di un canone, il servizio è sospeso. Per i trenta giorni successivi l’Utente può accedere alla Piattaforma esclusivamente per scaricare i propri file ed esportare i propri dati; decorso tale termine i dati sono cancellati in via definitiva, fatti salvi i dati che DES-DON è tenuta a conservare per obbligo di legge o per esigenze di difesa in giudizio, nei termini indicati nell’Informativa Privacy. Il pagamento di quanto dovuto entro il medesimo termine ripristina il servizio.

7.3 I corrispettivi si intendono oltre IVA nella misura di legge, attualmente pari al 22%. In caso di variazione delle aliquote o della disciplina fiscale, il prezzo totale sarà adeguato di conseguenza.

7.4 Per ogni corrispettivo dovuto DES-DON emette fattura elettronica, trasmessa tramite il Sistema di Interscambio e resa disponibile anche in copia di cortesia nell’area riservata. Non sono emesse semplici ricevute: le conferme di pagamento visibili in Piattaforma hanno valore di quietanza e non sostituiscono la fattura. Fanno eccezione i Servizi che l’art. 4.0-ter attribuisce a Honey et Molly, per i quali la fattura è emessa direttamente da quest’ultima. L’Utente è tenuto a fornire i dati di fatturazione corretti, incluso il codice destinatario o l’indirizzo PEC.

7.5 DES-DON può modificare i corrispettivi dell’abbonamento con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni mediante comunicazione sulla Piattaforma o via e-mail. La modifica ha effetto dal rinnovo successivo; l’Utente che non intenda accettarla può recedere ai sensi dell’art. 9 prima della decorrenza.

8. Pagamenti tramite Mollie

8.1 I pagamenti effettuati dall’Inquilino in favore del Locatore, nonché i corrispettivi dovuti a DES-DON, sono gestiti tramite il prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., istituto autorizzato. L’utilizzo dei servizi di pagamento è soggetto ai termini di Mollie.

8.2 La Piattaforma prevede due configurazioni:

• “Mollie Direct”: il Locatore stipula un autonomo contratto con Mollie e incassa direttamente i pagamenti dell’Inquilino; Mollie trattiene la commissione spettante a DES-DON. DES-DON non interviene nella movimentazione dei fondi;
• “Mollie Connect”: i fondi sono detenuti e movimentati esclusivamente da Mollie quale prestatore di servizi di pagamento autorizzato; Mollie provvede al riversamento al Locatore della somma di spettanza e alla trattenuta della commissione di piattaforma di DES-DON. DES-DON agisce quale piattaforma tecnologica e non acquisisce in alcun momento la titolarità o la disponibilità giuridica dei fondi dei pagamenti tra Inquilino e Locatore.

8.3 DES-DON non è un prestatore di servizi di pagamento e non presta servizi di incasso e trasferimento di fondi per conto di terzi. DES-DON non è parte del rapporto di pagamento tra Inquilino e Locatore e non risponde di insolvenze, storni, contestazioni o ritardi imputabili a tali soggetti o a Mollie.

8.4 Il rapporto di locazione e i relativi obblighi di pagamento del canone intercorrono esclusivamente tra Locatore e Inquilino. DES-DON mette a disposizione strumenti di tracciamento e sollecito, senza assumere alcuna obbligazione di garanzia del pagamento.

9. Durata, rinnovo e recesso

9.1 Durata e rinnovo

9.1.1 I pacchetti una tantum si esauriscono con l’erogazione del relativo servizio. L’abbonamento “Fascicolo e Chat Digitale” ha durata mensile e si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, senza periodo minimo, salvo disdetta.

9.1.2 L’abbonamento “Affitti brevi”, in tutti i suoi piani (mensile, annuale anticipato e stagionali), ha durata vincolata di dodici mesi decorrenti dall’attivazione e si rinnova alla scadenza per un uguale periodo, salvo disdetta comunicata prima della scadenza.

9.2 Recesso dell’abbonamento

9.2.1 Per l’abbonamento “Fascicolo e Chat Digitale” l’Utente può recedere in qualsiasi momento tramite le funzioni della Piattaforma o comunicazione scritta. Il recesso ha effetto dal termine del periodo mensile in corso; non sono previsti rimborsi pro rata per il periodo già fatturato, salvo quanto previsto dalla legge.

9.2.2 Per l’abbonamento “Affitti brevi” il recesso è ammesso in qualsiasi momento con le stesse modalità, ma resta fermo il vincolo di durata di cui all’art. 7.2-bis, lettera c): in caso di recesso prima dei dodici mesi restano dovute le mensilità mancanti fino al termine del vincolo, comprese quelle a canone ridotto dei piani stagionali.

9.2.3 Il recesso esercitato ai sensi dell’art. 7.5, a seguito di una modifica dei corrispettivi non accettata, non comporta il pagamento delle mensilità residue e prevale sul vincolo di cui all’art. 7.2-bis, lettera c).

9.3 Diritto di recesso del Consumatore

9.3.1 L’Utente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione, senza obbligo di motivazione e senza penalità, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, comunicando la propria decisione con dichiarazione esplicita (anche mediante il modulo tipo allegato al Codice del Consumo) ai recapiti indicati all’art. 16.

9.3.2 Il Consumatore che richiede espressamente l’esecuzione dei Servizi durante il periodo di recesso riconosce e accetta che, qualora il servizio sia integralmente eseguito entro tale termine, perde il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) e o), del Codice del Consumo. In caso di esecuzione parziale, è dovuto l’importo proporzionale al servizio già reso.

9.3.3 Per i contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, il Consumatore che ne richiede l’esecuzione immediata e accetta la perdita del diritto di recesso non potrà esercitarlo, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.

9.3.4 Le disposizioni del presente art. 9.3 non si applicano all’Utente che non riveste la qualità di Consumatore.

10. Proprietà intellettuale

10.1 La Piattaforma, il software, i marchi, i loghi, l’interfaccia, i modelli documentali e ogni altro contenuto reso disponibile sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

10.2 Per il software della Piattaforma è stata depositata in data 4 giugno 2026 richiesta di registrazione presso il Pubblico Registro per il Software tenuto dalla SIAE, a nome del dott. Roberto d’Onorio, amministratore unico, con l’autorizzazione dello sviluppatore; la richiesta è in attesa di evasione. Il dott. Roberto d’Onorio ha concesso a DES-DON i diritti economici di utilizzazione del software, che DES-DON esercita in via esclusiva sul software e sui Servizi. Il deposito non incide sulla titolarità dei diritti, che sorgono con la creazione dell’opera.

10.3 All’Utente è concessa una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata all’utilizzo dei Servizi secondo i presenti Termini. È vietata la riproduzione, la decompilazione, la modifica, la distribuzione o lo sfruttamento commerciale della Piattaforma o di sue parti, salvo quanto consentito dalla legge.

10.4 I Contenuti dell’Utente restano di titolarità dell’Utente, che concede a DES-DON una licenza limitata al loro trattamento per l’erogazione dei Servizi e per gli adempimenti connessi.

11. Limitazione di responsabilità

11.1 DES-DON eroga i Servizi con la dovuta diligenza professionale. Tenuto conto della natura di strumento di supporto dei Servizi (art. 3), DES-DON non garantisce alcun risultato in ordine alla selezione dell’inquilino, alla validità, registrazione o esecuzione dei contratti di locazione, al pagamento dei canoni o all’esito di eventuali contenziosi.

11.2 Nei limiti consentiti dalla legge, DES-DON non risponde dei danni indiretti, del lucro cessante, della perdita di chance, di dati o di opportunità commerciali. La responsabilità complessiva di DES-DON, per qualsiasi titolo, è limitata, nei confronti dell’Utente non Consumatore, ai corrispettivi corrisposti dall’Utente a DES-DON nei 12 (dodici) mesi precedenti l’evento.

11.3 Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano nei casi di dolo o colpa grave, di danni alla persona o nelle ipotesi in cui la legge non ne consenta l’esclusione o limitazione, in particolare nei confronti dell’Utente Consumatore.

11.4 DES-DON non risponde di malfunzionamenti, ritardi o errori imputabili a fornitori terzi (tra cui Didit, Mollie, i fornitori di firma digitale e le banche dati consultate), a interruzioni di rete o a cause di forza maggiore.

12. Servizi di terzi e disponibilità

12.1 I Servizi si avvalgono di fornitori terzi (a titolo esemplificativo: hosting ed e-mail, verifica dell’identità, firma digitale, pagamenti, banche dati per la verifica del candidato). L’uso di tali servizi può essere soggetto a condizioni dei rispettivi fornitori, di cui l’Utente è tenuto a prendere atto ove richiamate.

12.2 DES-DON adotta misure ragionevoli per assicurare la disponibilità della Piattaforma, senza garantire l’assenza di interruzioni. Sono fatte salve le sospensioni per manutenzione programmata o per esigenze di sicurezza.

13. Protezione dei dati personali

13.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy disponibile sulla Piattaforma. Con riferimento ai dati dell’Inquilino contenuti nel fascicolo e gestiti dal Locatore tramite la Piattaforma, DES-DON agisce quale responsabile del trattamento per conto del Locatore, secondo l’accordo ex art. 28 GDPR contenuto nel Contratto specifico per il Locatore; con riferimento alla verifica del candidato inquilino e alle altre finalità ivi indicate, DES-DON agisce quale titolare autonomo del trattamento.

14. Sospensione e risoluzione

14.1 DES-DON può sospendere o risolvere il contratto, dandone comunicazione, in caso di grave o reiterata violazione dei presenti Termini, di mancato pagamento dei corrispettivi, di utilizzo illecito o fraudolento dei Servizi o di pregiudizio alla sicurezza della Piattaforma.

14.2 Ai sensi dell’art. 1456 c.c., il contratto si risolve di diritto qualora l’Utente violi gli obblighi di cui all’art. 6, lettere a), b), c), d) ed e), ovvero non provveda al pagamento dei corrispettivi dovuti ai sensi dell’art. 7, ferma la comunicazione di DES-DON di volersi avvalere della clausola.

14.3 In caso di cessazione, l’Utente può esportare i propri dati secondo le funzioni disponibili. DES-DON conserva i dati nei termini indicati nell’Informativa Privacy.

15. Modifiche ai Termini

15.1 DES-DON può modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono comunicate con ragionevole preavviso e si applicano dalla data di efficacia indicata. L’Utente che non intenda accettarle può recedere ai sensi dell’art. 9; la prosecuzione nell’uso dei Servizi vale come accettazione.

16. Comunicazioni

16.1 Le comunicazioni a DES-DON possono essere inviate alla PEC desdonsrl@pec.dominiapro.com o tramite le funzioni della Piattaforma. Le comunicazioni all’Utente sono inviate ai recapiti forniti in fase di registrazione o tramite la Piattaforma.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

17.2 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano. Resta ferma, per l’Utente Consumatore, la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

17.3 Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, secondo la disciplina del Codice del consumo. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ha cessato l’attività il 20 luglio 2025 ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3228 e non è quindi più utilizzabile. Resta ferma la facoltà di rivolgersi al giudice competente.

18. Disposizioni finali

18.1 L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La tolleranza di una parte rispetto a comportamenti dell’altra in violazione dei presenti Termini non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate.

18.2 I presenti Termini, unitamente all’Informativa Privacy, alla Cookie Policy e al Contratto specifico applicabile, costituiscono l’intero accordo tra le parti in ordine all’oggetto.